الدعم

هل لديك مشكلة أو فكرة؟ يسعدنا مساعدتك.

يُرجى ذكر ما يلي

• طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل (مثل: Samsung Galaxy A54 مع Android 14 / iPhone 14 مع iOS 18).
• إصدار التطبيق: تجده أسفل تبويب «إعدادات».
• ما الذي كنت تحاول فعله، وما الذي حدث، وما الذي كنت تتوقعه. ولقطة الشاشة مفيدة.

حلول سريعة

لا صوت ولا اهتزاز

تأكد من تفعيل مفتاحَي «الصوت» و«الاهتزاز» في تبويب «إعدادات». إذا كان الهاتف في الوضع الصامت، فإن أصوات SudoLuma تتبع هذا الإعداد.

النص كبير جدًا أو صغير جدًا

يتبع SudoLuma حجم النص المضبوط في هاتفك. غيّره من إعدادات الهاتف ثم أعد فتح التطبيق.

فقدتُ لعبتي

تظهر اللعبة غير المكتملة في تبويب «لعب» باسم «متابعة». وإذا حذفتَ التطبيق فتُحذف معه البيانات المحلية على الجهاز؛ ولا يحفظ SudoLuma أي شيء في السحابة، لذلك لا يمكن استعادتها.

الخصوصية والبيانات

لا يجمع SudoLuma أي بيانات شخصية، ولا يُرسَل من التطبيق أي بيانات إلى أطراف ثالثة. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل. وقد تساعدك الأسئلة الشائعة في أسئلة أخرى.