지원
문제가 있거나 아이디어가 있나요? 기꺼이 도와 드릴게요.
문의하기
보통 영업일 기준 며칠 안에 답변해요. SudoLuma에는 자체 서버가 없어서 기기에서 무슨 일이 있었는지 저희가 볼 수 없어요. 문제를 직접 설명해 주시면 큰 도움이 돼요.
알려 주세요
- 기기 모델과 운영체제 버전(예: Samsung Galaxy A54, Android 14 / iPhone 14, iOS 18).
- 앱 버전: 설정 탭 맨 아래에서 확인할 수 있어요.
- 하려던 일, 실제로 일어난 일, 기대했던 결과. 스크린샷이 있으면 도움이 돼요.
빠른 해결 방법
소리나 진동이 나지 않아요
설정 탭에서 소리와 햅틱 피드백 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 휴대폰이 무음 모드이면 SudoLuma의 소리도 그 설정을 따라요.
글자가 너무 크거나 작아요
SudoLuma는 휴대폰에 설정된 글자 크기를 따라요. 휴대폰 설정에서 바꾼 뒤 앱을 다시 열어 보세요.
진행하던 게임이 사라졌어요
끝내지 못한 게임은 플레이 탭에 "이어하기"로 나타나요. 앱을 삭제했다면 기기에 저장된 데이터도 함께 삭제돼요. SudoLuma는 클라우드에 아무것도 저장하지 않아서 복구할 수 없어요.
개인정보와 데이터
SudoLuma는 개인 정보를 수집하지 않으며, 앱에서 제3자에게 전송되는 데이터도 없어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요. 다른 궁금증은 자주 묻는 질문이 도움이 될 거예요.