Hỗ trợ

Bạn gặp sự cố hoặc có ý tưởng? Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ.

Viết thư cho chúng tôi

Chúng tôi thường trả lời trong vòng vài ngày làm việc. SudoLuma không có máy chủ riêng nên chúng tôi không thể xem điều gì đã xảy ra trên thiết bị của bạn; bạn mô tả sự cố bằng lời của mình sẽ giúp ích rất nhiều.

Vui lòng cung cấp

Kiểu thiết bị và phiên bản hệ điều hành của bạn (ví dụ: Samsung Galaxy A54, Android 14 / iPhone 14, iOS 18).
Phiên bản ứng dụng: hiển thị ở cuối tab Cài đặt.
Bạn đang định làm gì, điều gì đã xảy ra và bạn mong đợi điều gì. Nếu có thể, hãy đính kèm ảnh chụp màn hình.

Cách khắc phục nhanh

Không có âm thanh hoặc rung

Hãy kiểm tra trong tab Cài đặt xem các công tắc Âm thanh và Phản hồi rung đã bật chưa. Nếu điện thoại đang ở chế độ im lặng, âm thanh của SudoLuma sẽ theo cài đặt đó.

Chữ quá lớn hoặc quá nhỏ

SudoLuma theo cài đặt cỡ chữ của điện thoại bạn. Hãy thay đổi cỡ chữ trong phần cài đặt của điện thoại rồi mở lại ứng dụng.

Tôi bị mất ván chơi

Ván chơi chưa hoàn thành sẽ xuất hiện trong tab Chơi dưới dạng "Ván đang chơi dở". Nếu bạn đã xóa ứng dụng, dữ liệu trên thiết bị cũng bị xóa; SudoLuma không lưu dữ liệu trên đám mây nên không thể khôi phục.

Quyền riêng tư và dữ liệu

SudoLuma không thu thập dữ liệu cá nhân; ứng dụng không gửi bất kỳ dữ liệu nào cho bên thứ ba. Xem chi tiết trong chính sách quyền riêng tư. Câu hỏi thường gặp cũng có thể giúp bạn với các thắc mắc khác.