Support

Heb je een probleem of een idee? We helpen je graag.

Schrijf ons

We antwoorden meestal binnen een paar werkdagen. SudoLuma heeft geen eigen server, dus we kunnen niet zien wat er op je apparaat is gebeurd; het helpt enorm als je het probleem in je eigen woorden beschrijft.

Vermeld graag

Het model van je apparaat en de versie van het besturingssysteem (bijv. Samsung Galaxy A54, Android 14 / iPhone 14, iOS 18).
De appversie: die staat onderaan in het tabblad Instellingen.
Wat je probeerde te doen, wat er gebeurde en wat je verwachtte. Een schermafbeelding helpt.

Snelle oplossingen

Geen geluid of trilling

Controleer in het tabblad Instellingen of de schakelaars voor Geluid en Haptische feedback aan staan. Als je telefoon in stille modus staat, volgen de geluiden van SudoLuma die instelling.

Tekst is te groot of te klein

SudoLuma volgt de instelling voor tekstgrootte van je telefoon. Wijzig die in de instellingen van je telefoon en open de app opnieuw.

Ik ben mijn spel kwijt

Een onafgemaakt spel verschijnt in het tabblad Spelen als lopend spel met de knop "Verder". Als je de app hebt verwijderd, zijn ook de gegevens op het apparaat verwijderd; SudoLuma slaat geen gegevens op in de cloud, dus herstellen is niet mogelijk.

Privacy en gegevens

SudoLuma verzamelt geen persoonsgegevens; vanuit de app worden geen gegevens naar derden verzonden. Zie het privacybeleid voor details. De veelgestelde vragen kunnen ook helpen bij andere vragen.