Support

Hast du ein Problem oder eine Idee? Wir helfen gern.

Schreib uns

Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. SudoLuma hat keinen eigenen Server, deshalb können wir nicht sehen, was auf deinem Gerät passiert ist; es hilft sehr, wenn du das Problem in eigenen Worten beschreibst.

Bitte gib an

Dein Gerätemodell und die Version des Betriebssystems (z. B. Samsung Galaxy A54, Android 14 / iPhone 14, iOS 18).
Die App-Version: Sie steht unten im Tab „Optionen“.
Was du tun wolltest, was passiert ist und was du erwartet hast. Ein Screenshot hilft.

Schnelle Lösungen

Kein Ton oder keine Vibration

Prüfe im Tab „Optionen“, ob die Schalter für Ton und Haptisches Feedback eingeschaltet sind. Wenn dein Handy im Stummmodus ist, richten sich die SudoLuma-Töne nach dieser Einstellung.

Text ist zu groß oder zu klein

SudoLuma richtet sich nach der Schriftgröße deines Handys. Ändere sie in den Handy-Einstellungen und öffne die App neu.

Ich habe mein Spiel verloren

Ein unbeendetes Spiel erscheint im Tab „Spielen“ als „Laufendes Spiel“. Wenn du die App gelöscht hast, sind auch die Daten auf dem Gerät gelöscht; SudoLuma speichert nichts in der Cloud, daher lässt sich nichts wiederherstellen.

Datenschutz und Daten

SudoLuma erhebt keine personenbezogenen Daten; aus der App werden keine Daten an Dritte gesendet. Details findest du in der Datenschutzerklärung. Bei anderen Fragen helfen vielleicht die FAQ.