サポート
問題やご要望がありましたら、お気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
通常、数営業日以内に返信します。SudoLumaには独自のサーバーがないため、お使いの端末で何が起きたかは当方では確認できません。問題の状況をご自身の言葉で説明していただけると助かります。
お知らせいただきたい内容
- 端末のモデルとOSのバージョン(例:Samsung Galaxy A54、Android 14/iPhone 14、iOS 18)。
- アプリのバージョン。「設定」タブの一番下に表示されます。
- 何をしようとしたか、何が起きたか、どうなるはずだったか。スクリーンショットがあると助かります。
すぐに試せる解決方法
音や振動が出ない
「設定」タブで、サウンドと触覚フィードバックのスイッチがオンになっているか確認してください。スマートフォンがサイレントモードの場合、SudoLumaの音もその設定に従います。
文字が大きすぎる、または小さすぎる
SudoLumaは、スマートフォンに設定した文字サイズに従います。スマートフォンの設定で変更し、アプリを開き直してください。
ゲームが消えてしまった
終わっていないゲームは、「プレイ」タブに「続ける」として表示されます。アプリを削除すると、端末内のデータも削除されます。SudoLumaはクラウドに何も保存しないため、復元はできません。
プライバシーとデータ
SudoLumaは個人データを収集せず、アプリから第三者にデータが送られることもありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。そのほかのご質問には、よくある質問もお役に立つかもしれません。