Suporte

Está com algum problema ou tem uma ideia? Será um prazer ajudar.

Escreva para nós

Normalmente respondemos em alguns dias úteis. O SudoLuma não tem servidor próprio, então não conseguimos ver o que aconteceu no seu aparelho; descrever o problema com suas próprias palavras ajuda muito.

Por favor, informe

O modelo do seu aparelho e a versão do sistema operacional (por exemplo, Samsung Galaxy A54, Android 14 / iPhone 14, iOS 18).
A versão do app: ela aparece na parte de baixo da aba Ajustes.
O que você estava tentando fazer, o que aconteceu e o que esperava que acontecesse. Uma captura de tela ajuda.

Soluções rápidas

Sem som ou sem vibração

Verifique se as opções Som e Vibração estão ativadas na aba Ajustes. Se o seu celular estiver no modo silencioso, os sons do SudoLuma seguem essa configuração.

O texto está grande ou pequeno demais

O SudoLuma segue a configuração de tamanho de texto do seu celular. Altere-a nos ajustes do celular e abra o app de novo.

Perdi meu jogo

Um jogo não terminado aparece na aba Jogar como "Jogo em andamento". Se você apagou o app, os dados do aparelho também foram apagados; o SudoLuma não guarda dados na nuvem, por isso não é possível recuperá-los.

Privacidade e dados

O SudoLuma não coleta dados pessoais; nenhum dado é enviado do app a terceiros. Veja a política de privacidade para mais detalhes. As perguntas frequentes podem ajudar com outras dúvidas.