Asistență

Ai o problemă sau o idee? Te ajutăm cu plăcere.

Scrie-ne

De obicei răspundem în câteva zile lucrătoare. SudoLuma nu are un server propriu, deci nu putem vedea ce s-a întâmplat pe dispozitivul tău; ne ajută mult dacă descrii problema cu cuvintele tale.

Te rugăm să incluzi

Modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare (de ex. Samsung Galaxy A54, Android 14 / iPhone 14, iOS 18).
Versiunea aplicației: apare în partea de jos a filei „Setări”.
Ce încercai să faci, ce s-a întâmplat și ce te așteptai să se întâmple. O captură de ecran ajută.

Soluții rapide

Fără sunet sau vibrații

Verifică în fila „Setări” dacă sunt activate comutatoarele pentru Sunet și Vibrații. Dacă telefonul este în modul silențios, sunetele SudoLuma respectă această setare.

Textul este prea mare sau prea mic

SudoLuma urmează setarea de dimensiune a textului din telefon. Schimb-o din setările telefonului și redeschide aplicația.

Mi-am pierdut jocul

Un joc neterminat apare în fila „Joacă” cu butonul „Continuă”. Dacă ai șters aplicația, datele de pe dispozitiv au fost șterse și ele; SudoLuma nu păstrează date în cloud, așa că nu pot fi restaurate.

Confidențialitate și date

SudoLuma nu colectează date cu caracter personal; din aplicație nu se trimit date către terți. Vezi politica de confidențialitate pentru detalii. Secțiunea Întrebări frecvente te poate ajuta la alte întrebări.