Поддержка

Возникла проблема или есть идея? Мы будем рады помочь.

Напишите нам

Обычно мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней. У SudoLuma нет собственного сервера, поэтому мы не видим, что произошло на вашем устройстве; очень поможет, если вы опишете проблему своими словами.

Что указать в письме

Модель устройства и версию операционной системы (например, Samsung Galaxy A54, Android 14 / iPhone 14, iOS 18).
Версию приложения: она указана внизу вкладки «Настройки».
Что вы пытались сделать, что произошло и чего ожидали. Будет полезен снимок экрана.

Быстрые решения

Нет звука или вибрации

Убедитесь, что во вкладке «Настройки» включены переключатели «Звук» и «Вибрация». Если телефон в беззвучном режиме, звуки SudoLuma подчиняются этому режиму.

Текст слишком крупный или мелкий

SudoLuma использует размер шрифта, заданный в настройках телефона. Измените его в настройках телефона и заново откройте приложение.

Я потерял(а) свою игру

Незавершённая игра отображается во вкладке «Игра» как «Игра в процессе». Если вы удалили приложение, данные на устройстве тоже удаляются; SudoLuma не хранит данные в облаке, поэтому восстановить их нельзя.

Конфиденциальность и данные

SudoLuma не собирает персональные данные; приложение не отправляет никаких данных третьим лицам. Подробности - в политике конфиденциальности. Ответы на другие вопросы можно найти в разделе «Вопросы и ответы».