Υποστήριξη

Έχεις πρόβλημα ή ιδέα; Θα χαρούμε να βοηθήσουμε.

Γράψε μας

Συνήθως απαντάμε μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Το SudoLuma δεν έχει δικό του διακομιστή, οπότε δεν μπορούμε να δούμε τι συνέβη στη συσκευή σου· βοηθάει πολύ αν περιγράψεις το πρόβλημα με δικά σου λόγια.

Παρακαλούμε αναφέρεις

Το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος (π.χ. Samsung Galaxy A54, Android 14 / iPhone 14, iOS 18).
Την έκδοση της εφαρμογής: βρίσκεται στο κάτω μέρος της καρτέλας Ρυθμίσεις.
Τι προσπαθούσες να κάνεις, τι συνέβη και τι περίμενες. Ένα στιγμιότυπο οθόνης βοηθάει.

Γρήγορες λύσεις

Δεν ακούγεται ήχος ή δεν γίνεται δόνηση

Έλεγξε ότι οι διακόπτες Ήχος και Απτική ανάδραση είναι ενεργοί στην καρτέλα Ρυθμίσεις. Αν το κινητό είναι σε σίγαση, οι ήχοι του SudoLuma ακολουθούν αυτή τη ρύθμιση.

Το κείμενο είναι πολύ μεγάλο ή πολύ μικρό

Το SudoLuma ακολουθεί το μέγεθος κειμένου που έχεις ορίσει στο κινητό. Άλλαξέ το στις ρυθμίσεις του κινητού και άνοιξε ξανά την εφαρμογή.

Έχασα το παιχνίδι μου

Ένα ημιτελές παιχνίδι εμφανίζεται στην καρτέλα Παιχνίδι ως «Συνέχεια». Αν έχεις διαγράψει την εφαρμογή, διαγράφονται και τα δεδομένα της συσκευής· το SudoLuma δεν αποθηκεύει τίποτα στο cloud, οπότε δεν είναι δυνατή η επαναφορά τους.

Απόρρητο και δεδομένα

Το SudoLuma δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα· από την εφαρμογή δεν αποστέλλεται κανένα δεδομένο σε τρίτους. Δες την πολιτική απορρήτου για λεπτομέρειες. Οι συχνές ερωτήσεις μπορεί να σε βοηθήσουν και σε άλλα θέματα.